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#Credit Management
La gestione del credito per Utility e Municipalizzate #2
Se nel 2020/21 era stato il Covid a influenzare il cambiamento, nel 2022 la situazione in Ucraina domina il panorama e impone al settore scenari inesplorati: i prezzi del gas e dell’energia continuano la loro impennata e variabilità; gli equilibri geopolitici mondiali ridisegnano nuove rott…
La gestione del credito per Utility e Municipalizzate #1
Come approcciare la gestione del credito commerciale integrato nel settore in un futuro di aumenti delle bollette unendo customer care e customer experience. Facciamo una primissima specificazione. Cosa e quante sono le utility e le municipalizzate in Italia? I settori nei quali operano la maggi…
Lo stato del credit management 2021 in Italia #2
Scendendo nel particolare, nei vari settori ci troviamo di fronte a questo stato: UTILITY – Le pratiche affidate risultano quasi 15 milioni (+36% rispetto al 2020). Il loro peso sul totale sale al 45%, come conseguenza della diffusione di nuove modalità di lavorazione che si propongono anche f…
Lo stato del credit management 2021 in Italia #1
Il credit management, ovvero la gestione del credito commerciale, è di fronte a un cambiamento epocale nel nostro paese? Qualche dato lo conferma. Pensando al credito il primo pensiero va al mondo della finanza. Nel concreto, il settore è decisamente più ampio e variegato. Bisogna infatti aggiung…
Cosa fanno i Credit Manager e come Sagres diventa utile per loro #2
Per diventare Credit Manager, le caratteristiche che abbiamo trovato nei migliori con i quali ci interfacciamo da anni sono: una spiccata personalità, la capacità di sintesi e decisione, una certa attitudine ai contatti ad ogni livello un elevato spirito di mediazione. Insomma, sp…
Cosa fanno i Credit Manager e come Sagres diventa utile per loro #1
La figura professionale del Credit Manager in Italia è di relativa recente introduzione. Attualmente i CM sono solo alcune centinaia, ma il numero è destinato a salire. In particolare, in aziende strutturate e di dimensione medio elevata. Spesso, l’ufficio per la Gestione Crediti può essere pos…
Gestione dei crediti commerciali nel food & beverage
Quali aziende pagano in tempo? Qual è l’impatto della guerra in Ucraina sul capitale circolante? Come hanno reagito le imprese all’inflazione e alla crisi delle materie prime? Perché è importante lo stato dei pagamenti di un’azienda? Conoscere le abitudini di pagamento si traduce in un gran…
Recupero crediti e gestione del cliente nel servizio idrico nazionale
Migliorare il recupero crediti è possibile. In Italia fino al 27% delle bollette dell’acqua non vengono pagate. Il recupero crediti è però da unire alla gestione del credito affinché ci sia un’attività accurata e proattiva che minimizza enormemente le situazioni debitorie migliorando i risultati d…
La gestione del credito può migliorare la Customer Experience?
Il customer journey inizia quando i potenziali clienti vengono a conoscenza dell’esistenza di un brand e iniziano a cercare un prodotto o un servizio, continua con la sua valutazione, l’esperienza di acquisto, l’acquisto stesso, l’esperienza utente, il servizio clienti… e i soldi sul conto! Amme…
La differenza tra recupero dei crediti e gestione del credito
Il bisogno Con molti nostri clienti i nostri servizi partono con l’obiettivo di migliorare il loro recupero crediti; spesso un’attività fondamentale ma non pienamente percepita come “core” rispetto al loro know how tecnico e commerciale. L’incontro e la scelta di Sagres avviene quasi sempre in vi…
Gestione del credito nuova risorsa per la crescita aziendale
Cantine Paololeo srl, oggi alla quinta generazione, produce vino dagli inizi del Novecento nella Masseria Monticello, nel cuore del Parco del Negroamaro. Nell’ultimo triennio la produzione è aumentata del 40% passando da 3 milioni di bottiglie a circa 4,2 milioni. Le Cantine occupano una superfic…
