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#Credit Management
Credit Management: l’importanza dell’empatia dei nostri operatori
Questo video riporta la seconda parte dell’intervento di Antonio Canzano, il nostro direttore Credit Management, al congresso Aics Next 2023 sul tema del recupero e della gestione del credito in rapporto all’intelligenza artificiale. Antonio si concentra inizialmente sulla differenza tra recuper…
Umanizzare il business nel Recupero, nella Gestione del Credito e nella Customer Care
In questo video Antonio Canzano, direttore Credit Management, introduce il suo intervento sulla trasformazione digitale del business nel Credit and Customer Management alla conferenza Aics Next 2023. Antonio parla dell’umanizzazione del business, un tema provocatorio e in controtendenza rispetto…
Credit Management + Customer Experience: l’umanizzazione del business secondo noi
In questo video Sergio Rossini, direttore Customer Experience di Sagres, parla della sua partecipazione alla convention Aics Next meeting day 2023, tenutasi lo scorso 17 maggio a Lazise. In questa occasione si sono riunite molte aziende accomunate dalla volontà di migliorare il proprio business con…
L’umanizzazione del Business nel Credit & Customer Service Management
Sagres ha da poco preso parte all’evento “Aics Next meeting day 2023”, un congresso tenutosi a Lazise (Vr) sui temi della trasformazione digitale nel Credit & Customer Service Management. Questo evento, per Sagres, rappresenta un’occasione importante per far conoscere il proprio metodo di gest…
Risultati per i nostri clienti, quindi per noi
Attraverso questo video Giacomo De Felice spiega il modello Sagres, un metodo di lavoro che ha dato molte soddisfazioni sia all’azienda che ai suoi partner. Nel video vengono spiegate le due fasi del modello: l’educazione costante del cliente, finalizzata a garantire al committente un incas…
L’umanizzazione nella gestione del credito commerciale e nel recupero crediti
In questo video Giacomo De Felice, Amministratore Unico di Sagres, affronta il tema dell’umanizzazione nella gestione del credito commerciale e del recupero crediti. Giacomo De Felice sottolinea come l’ascolto e la personalizzazione delle soluzioni siano fondamentali per la creazione ed il manteni…
Recupero crediti e gestione del credito commerciale: i rischi di credibilità per il management
I fattori di rischio per un’azienda con monte crediti alto nel contesto economico-finanziario attuale L’attuale situazione economico finanziaria ha modificato i contesti nei quali le imprese si trovano ad operare. Si è passati da una situazione di abbondanza di liquidità ad una situazione di cred…
L’importanza del rapporto tra la gestione del credito e la rete commerciale
Il rapporto tra la gestione del credito e la rete commerciale è fondamentale per il successo dell’azienda, dal momento che sono due funzioni aziendali interdipendenti. Solamente attraverso un lavoro di stretta collaborazione riescono a garantire un flusso di cassa stabile e la crescita dell’aziend…
Il settore Ho.Re.Ca. e la gestione del credito
Nella sua esperienza decennale nel settore vinicolo, Sagres ha compreso la reale esigenza per le aziende sue clienti di: possedere un’adeguata liquidità aziendale; proteggersi da eventuali insolvenze dei clienti; prevedere le entrate future. La gestione del credito, a differenza del r…
Le informazioni commerciali pre e post acquisizione clienti e il loro monitoraggio
Oggi analizziamo l’importanza di un servizio che da anni Sagres offre ai suoi Clienti. Acquisire nuovi clienti è un obiettivo fondamentale per la crescita del business. A questa priorità vitale, deve essere affiancata anche quella di acquisire informazioni commerciali relative alla solidità e so…
Cos’è il “caring” all’interno dell’attività di recupero crediti
Dopo aver raggiunto i nostri primi dieci anni di attività nella gestione del credito, noi di Sagres abbiamo notato che il tradizionale intervento sugli scaduti con vario aging non è più sufficiente. Abbiamo quindi deciso di intervenire prima della scadenza delle fatture, al fine di evitare che il…
