Tutti i contenuti con il tag
#Credit Management
La Gestione del Credito Commerciale e la Customer Experience possono incontrarsi?
Un matrimonio possibile per la garanzia ed il mantenimento del Cliente finale. Giacomo De Felice, amministratore unico dell’azienda Sagres, sottolinea che uno dei settori più complessi negli incassi e nella gestione dei crediti sia quello attinente alle Multiutility. Le cause possono essere divers…
Energia e bollette ancora sulle montagne russe: l’impegno di Sagres nella gestione dei crediti
Anche se nelle ultime ore sembra essere diminuito l’allarme, rimaniamo in una situazione di variabilità sul fronte delle variazioni del costo dell’energia e quindi delle bollette. Per questo motivo, riprendiamo il video di qualche mese fa, nel quale Giacomo De Felice, definiva il metodo e la cura…
Sagest: il Software per la gestione del Credito Commerciale. Intervista ad Annalisa Gravina
Annalisa Gravina in questa intervista ci parla di Sagest®: un software innovativo codificato per il recupero del credito. Il gestionale è creato e ideato dai nostri ingegneri informatici e dai nostri esperti del credito. La gestione e l’ascolto del cliente è sempre al primo posto. Il software è i…
La Gestione del Credito Commerciale per le Utilities durante la crisi energetica
In questa prima parte di intervista Giacomo De Felice, amministratore unico, ci racconta come Sagres mette in atto le sue strategie in relazione all’aumento inflazionistico per la Gestione del Credito delle Utilities. Sagres mixa la gestione del credito commerciale, il recupero crediti, l’outsourc…
Come si determina un fido commerciale
Quando si avvia una collaborazione con un cliente concordando di dilazionare i termini di pagamento, si concede un fido commerciale. Questo significa che si investe una determinata liquidità disponibile per finanziare i suoi acquisti rinunciando, quindi, ad un incasso immediato. Ma come si definisc…
Gestione del Credito Commerciale & Customer Experience – Intervista doppia #2
Nella seconda parte dell’intervista sulla Gestione del Credito Commerciale e della Customer Experience, Giacomo De Felice, amministratore unico, e Sergio Rossini, direttore Customer Experience, illustrano come Sagres riesca a unire la Gestione del Credito Commerciale con il mantenimento della soddi…
Gestione del Credito Commerciale & Customer Experience – Intervista doppia #1
Giacomo De Felice, amministratore unico, e Sergio Rossini, grande esperto di Customer Experience, ci parlano di due argomenti fondamentali e che si mixano in Sagres: la Gestione del Credito Commerciale e la Customer Experience. In particolare, qui si affronta un settore molto presente nella tipolo…
La gestione del credito per Utility e Municipalizzate #2
Se nel 2020/21 era stato il Covid a influenzare il cambiamento, nel 2022 la situazione in Ucraina domina il panorama e impone al settore scenari inesplorati: i prezzi del gas e dell’energia continuano la loro impennata e variabilità; gli equilibri geopolitici mondiali ridisegnano nuove rott…
La gestione del credito per Utility e Municipalizzate #1
Come approcciare la gestione del credito commerciale integrato nel settore in un futuro di aumenti delle bollette unendo customer care e customer experience. Facciamo una primissima specificazione. Cosa e quante sono le utility e le municipalizzate in Italia? I settori nei quali operano la maggi…
Lo stato del credit management 2021 in Italia #2
Scendendo nel particolare, nei vari settori ci troviamo di fronte a questo stato: UTILITY – Le pratiche affidate risultano quasi 15 milioni (+36% rispetto al 2020). Il loro peso sul totale sale al 45%, come conseguenza della diffusione di nuove modalità di lavorazione che si propongono anche f…
Lo stato del credit management 2021 in Italia #1
Il credit management, ovvero la gestione del credito commerciale, è di fronte a un cambiamento epocale nel nostro paese? Qualche dato lo conferma. Pensando al credito il primo pensiero va al mondo della finanza. Nel concreto, il settore è decisamente più ampio e variegato. Bisogna infatti aggiung…
