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#Credit Management
Come si determina un fido commerciale
Quando si avvia una collaborazione con un cliente concordando di dilazionare i termini di pagamento, si concede un fido commerciale. Questo significa che si investe una determinata liquidità disponibile per finanziare i suoi acquisti rinunciando, quindi, ad un incasso immediato. Ma come si definisc…
Gestione del Credito Commerciale & Customer Experience – Intervista doppia #2
Nella seconda parte dell’intervista sulla Gestione del Credito Commerciale e della Customer Experience, Giacomo De Felice, amministratore unico, e Sergio Rossini, direttore Customer Experience, illustrano come Sagres riesca a unire la Gestione del Credito Commerciale con il mantenimento della soddi…
Gestione del Credito Commerciale & Customer Experience – Intervista doppia #1
Giacomo De Felice, amministratore unico, e Sergio Rossini, grande esperto di Customer Experience, ci parlano di due argomenti fondamentali e che si mixano in Sagres: la Gestione del Credito Commerciale e la Customer Experience. In particolare, qui si affronta un settore molto presente nella tipolo…
La gestione del credito per Utility e Municipalizzate #2
Se nel 2020/21 era stato il Covid a influenzare il cambiamento, nel 2022 la situazione in Ucraina domina il panorama e impone al settore scenari inesplorati: i prezzi del gas e dell’energia continuano la loro impennata e variabilità; gli equilibri geopolitici mondiali ridisegnano nuove rott…
La gestione del credito per Utility e Municipalizzate #1
Come approcciare la gestione del credito commerciale integrato nel settore in un futuro di aumenti delle bollette unendo customer care e customer experience. Facciamo una primissima specificazione. Cosa e quante sono le utility e le municipalizzate in Italia? I settori nei quali operano la maggi…
Lo stato del credit management 2021 in Italia #2
Scendendo nel particolare, nei vari settori ci troviamo di fronte a questo stato: UTILITY – Le pratiche affidate risultano quasi 15 milioni (+36% rispetto al 2020). Il loro peso sul totale sale al 45%, come conseguenza della diffusione di nuove modalità di lavorazione che si propongono anche f…
Lo stato del credit management 2021 in Italia #1
Il credit management, ovvero la gestione del credito commerciale, è di fronte a un cambiamento epocale nel nostro paese? Qualche dato lo conferma. Pensando al credito il primo pensiero va al mondo della finanza. Nel concreto, il settore è decisamente più ampio e variegato. Bisogna infatti aggiung…
Cosa fanno i Credit Manager e come Sagres diventa utile per loro #2
Per diventare Credit Manager, le caratteristiche che abbiamo trovato nei migliori con i quali ci interfacciamo da anni sono: una spiccata personalità, la capacità di sintesi e decisione, una certa attitudine ai contatti ad ogni livello un elevato spirito di mediazione. Insomma, sp…
Cosa fanno i Credit Manager e come Sagres diventa utile per loro #1
La figura professionale del Credit Manager in Italia è di relativa recente introduzione. Attualmente i CM sono solo alcune centinaia, ma il numero è destinato a salire. In particolare, in aziende strutturate e di dimensione medio elevata. Spesso, l’ufficio per la Gestione Crediti può essere pos…
Gestione dei crediti commerciali nel food & beverage
Quali aziende pagano in tempo? Qual è l’impatto della guerra in Ucraina sul capitale circolante? Come hanno reagito le imprese all’inflazione e alla crisi delle materie prime? Perché è importante lo stato dei pagamenti di un’azienda? Conoscere le abitudini di pagamento si traduce in un gran…
Recupero crediti e gestione del cliente nel servizio idrico nazionale
Migliorare il recupero crediti è possibile. In Italia fino al 27% delle bollette dell’acqua non vengono pagate. Il recupero crediti è però da unire alla gestione del credito affinché ci sia un’attività accurata e proattiva che minimizza enormemente le situazioni debitorie migliorando i risultati d…
