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Gestione del Credito Commerciale & Customer Experience – Intervista doppia #1

Giacomo De Felice, amministratore unico, e Sergio Rossini, grande esperto di Customer Experience, ci parlano di due argomenti fondamentali e che si mixano in Sagres: la Gestione del Credito Commerciale e la Customer Experience.
In particolare, qui si affronta un settore molto presente nella tipologia dei Clienti Sagres, le Multiutility e si approfondiscono le tematiche legate all’aumento del monte crediti e le Experience dei clienti e debitori finali.

Leggi altri articoli dedicati alla Gestione del Credito Commerciale:

La gestione del credito per Utility e Municipalizzate #1

La gestione del credito per Utility e Municipalizzate #2

Pain is good

PIG Strategy – Pain Is Good

In esclusiva per l’Italia
Tradotto in italiano da Sergio Rossini CX Director di Sagres

Per sfidare lo status quo, suggerisco un’alternativa fuori dagli schemi ma superiore alla customer-centricity in un contesto strategico: portando vantaggi al cliente, raggiungendo i risultati di business e contribuendo alla costruzione di brand straordinari, senza dover impiegare risorse extra.

Sampson Lee

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