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#Credit Management
Gestione del credito commerciale: l’educazione al pagamento
Nell’ambito della gestione del credito commerciale, noi puntiamo sempre ad instaurare un rapporto diretto, sia con il nostro committente che con i suoi clienti finali. Al fine di perseguire gli obiettivi prefissati con l’azienda partner, quali il recupero del credito e il mantenimento del cliente n…
Recupero del Credito: l’approccio umano per responsabilizzare il debitore
Quante volte ti è capitato di avere un problema e di chiamare il numero verde? Quante volte ti sei ritrovato di fronte ad un risponditore automatico? Quante volte attendi di schiacciare l’ultimo tasto per parlare con l’operatore? Tutte le situazioni sopra riportate fanno riferimento alle interaz…
La sfida del digitale: umanizzazione del business nel Credit Management e nella Customer Experience
Al giorno d’oggi parlare di “umanizzazione” del business risulta un argomento in controtendenza dal momento che siamo circondati dalla tecnologia. I sistemi di intelligenza artificiale e di automazione ci permettono di risparmiare tempo e fatica nelle attività di tutti i giorni. Anche all’intern…
Aiutare una grande RSA a diventare più efficiente con il nostro metodo di recupero e gestione del credito
Sagres dal 2019 collabora con una delle grandi RSA lombarde, un’azienda multiservizi che si occupa anche del servizio di trasporto scolastico e mensa. Grazie alla vincita di un bando, pubblicato nel portale SINTEL della regione Lombardia, abbiamo iniziato a lavorare al fianco di questa azienda pubb…
Riscossione Crediti. Cosa differenzia Sagres: il rapporto umano ed empatico con il cliente debitore
Sagres si differenzia dalla concorrenza dal momento che tende a creare un approccio umano con il cliente finale, qualsiasi tipo di cliente sia. L’importanza attribuita al cliente si concretizza nel preoccuparsi delle sue esigenze, ascoltandolo e comprendendolo veramente. Questo è quello che contrad…
Sagres = connubio tra esigenze commerciali di mantenimento della clientela ed esigenze economico finanziarie
Il metodo di lavoro che Sagres porta avanti con successo da più di un decennio prevede che nel settore della Gestione del Credito siano comprese sia le esigenze finanziarie dell’azienda partner che quelle commerciali al fine di centrare gli obiettivi che l’azienda stessa ha posto. La vera effica…
Umanizzare il Credit Management e la Customer Experience
In un ambiente dominato dall’intelligenza artificiale, c’è bisogno di comprendere l’importanza di tornare ad un approccio umano. In questo video Antonio Canzano sottolinea l’importanza di quest’ultimo nei rapporti commerciali e, in particolar modo, nei settori del Credit Management e della Custome…
L’utilità delle informazioni commerciali per la corretta assunzione di rischio per la gestione del credito
Acquisire nuovi clienti è un’attività da non sottovalutare L’obiettivo primario di ogni azienda che si rispetti è quello di accrescere il proprio business, entrando in nuovi mercati e, soprattutto, acquisendo nuovi clienti. Intraprendere relazioni commerciali con chi non si conosce rappresenta sem…
Credit Management: l’importanza dell’empatia dei nostri operatori
Questo video riporta la seconda parte dell’intervento di Antonio Canzano, il nostro direttore Credit Management, al congresso Aics Next 2023 sul tema del recupero e della gestione del credito in rapporto all’intelligenza artificiale. Antonio si concentra inizialmente sulla differenza tra recuper…
Umanizzare il business nel Recupero, nella Gestione del Credito e nella Customer Care
In questo video Antonio Canzano, direttore Credit Management, introduce il suo intervento sulla trasformazione digitale del business nel Credit and Customer Management alla conferenza Aics Next 2023. Antonio parla dell’umanizzazione del business, un tema provocatorio e in controtendenza rispetto…
Credit Management + Customer Experience: l’umanizzazione del business secondo noi
In questo video Sergio Rossini, direttore Customer Experience di Sagres, parla della sua partecipazione alla convention Aics Next meeting day 2023, tenutasi lo scorso 17 maggio a Lazise. In questa occasione si sono riunite molte aziende accomunate dalla volontà di migliorare il proprio business con…
