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#Credit Management
Customer eXperience e recupero crediti: il valore nascosto dell’ascolto. Un business case dal settore energetico illustrato da Sergio Rossini
In un mondo sempre più competitivo, dove la fidelizzazione del cliente rappresenta un asset strategico per le aziende, l’ascolto autentico e strutturato della Customer eXperience diventa un elemento imprescindibile per la crescita sostenibile. È con questa consapevolezza che Sergio Rossini, Diretto…
Customer eXperience e Credit Management: due strategie convergenti tra digitalizzazione e “pain strategico”
In un mercato sempre più competitivo, digitalizzato e segnato da instabilità economica, le aziende sono chiamate a rivedere profondamente le proprie strategie di relazione con il cliente. La Customer eXperience (CX) è oggi considerata un fattore chiave per la differenziazione, la fidelizzazione…
Sfide da attuare con il nuovo decreto bollette 2025. Le soluzioni e i benefici offerti da Sagres alle multiutility
La collaborazione con Sagres può portare benefici concreti alle multiutility nel contesto dell’implementazione del nuovo decreto bollette 2025. L’esperienza dell’azienda nel settore, unita al suo approccio innovativo alla gestione del credito, può tradursi in risultati tangibili. La condivisione…
Settore Utilities: le sfide nella gestione del credito e il ruolo di Sagres
Il contesto attuale del settore utilities in Italia presenta già criticità significative sul fronte della gestione del credito. Secondo i dati UNIREC, il tasso di recupero crediti per il settore utilities si attesta intorno al 16%, un valore significativamente inferiore rispetto ad altri settori…
Il Decreto Bollette 2025 e il suo impatto sulle multiutility
Il recente Decreto Bollette 2025, approvato dal Consiglio dei Ministri, rappresenta un’importante misura di sostegno per famiglie e imprese italiane, con uno stanziamento complessivo di circa 3 miliardi di euro equamente suddivisi tra utenze domestiche e aziendali. In questo contesto, le multiutili…
Sagres per Getec nella Gestione del Credito
Sagres per Getec Italia nella Gestione del Credito La partnership con Getec Italia rappresenta un caso virtuoso di collaborazione strategica che va ben oltre la semplice fornitura di servizi per il credito. La trasformazione di Getec nella gestione del credito è stata radicale: da un approccio…
La Trasformazione dei Processi Finance con l’introduzione di Robotics, AI e Gen-AI – PARTE #3
Questa pagina include gli ultimi contenuti del convegno sul tema dell’intelligenza artificiale nel mondo finance, tenutosi nella sede di Sagres S.p.A. lo scorso 25 settembre. L’ultima parte del convegno ha l’obiettivo di chiudere il cerchio sul tema dell’intelligenza artificiale quale strumento di…
La Trasformazione dei Processi Finance con l’introduzione di Robotics, AI e Gen-AI – PARTE #2
Robotica, AI e Gen-AI: non solo tecnologia, ma una nuova cultura del mondo finance. Di questo parla la seconda puntata dell’evento “La Trasformazione dei Processi Finance con l’introduzione di Robotics, AI e Gen-AI”, ospitato nella sede di Sagres S.p.A. lo scorso 25 settembre. I partecipanti del co…
La Trasformazione dei Processi Finance con l’introduzione di Robotics, AI e Gen-AI – PARTE #1
Per la prima volta in Campania l’evento del Roadshow 2024 di 4Planning: “La Trasformazione dei Processi Finance con l’introduzione di Robotics, AI e Gen-AI“. Sagres SpA ha avuto il piacere di ospitare nella sua sede di Santa Maria Capua Vetere questo convegno pensato per discutere e approfondire…
La società di gestione e recupero crediti: un partner ideale per il commercialista revisore dei conti
Un commercialista o un revisore dei conti può trovare utilità nel fare assistere un’azienda sua committente che ha un parco clienti molto voluminoso da una società che fornisce sia gestione del credito commerciale e recupero credito che contact center e customer experience? La risposta breve è sì…
Esistono metodologie di riscossione crediti che sono più efficienti in alcune zone d’Italia?
Esistono varie tipologie di società di recupero crediti che possono essere più efficienti in alcune zone d’Italia rispetto ad altre, a seconda delle caratteristiche socio-economiche, delle normative locali e delle abitudini di pagamento delle persone. Affinché una società di recupero credito pos…
