Tutti i contenuti con il tag
#Raffaele Grazioso
Service call center: andare oltre il TGM
Nel complesso ecosistema del business moderno, il termine service call center evoca spesso immagini contrastanti. Da un lato, lo si immagina come il cuore pulsante dell’assistenza clienti, il luogo dove i problemi trovano soluzione; dall’altro, persiste lo stereotipo di “fabbriche di chiamate”, amb…
Raffaele Grazioso
Raffaele Grazioso si distingue come una figura centrale e altamente strategica all’interno di Sagres S.p.A., ricoprendo la posizione di Direttore Operativo dell’area Contact Center. La sua recente integrazione nell’organigramma aziendale, avvenuta nell’ottobre del 2023, ha immediatamente arricchito…
