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#Intelligenza Artificiale
Immaginiamo per un momento il settore delle multiutility in Italia, con tutte le sue complessità: bollette da emettere, servizi da erogare e, inevitabilmente, crediti da recuperare. Ora, aggiungiamo a questo scenario l’intelligenza artificiale. Sembra quasi di vedere un film di fantascienza, vero? Eppure, è la realtà che si sta delineando nel mondo del recupero crediti. Parliamo prima degli aspetti positivi perché ce ne sono parecchi! Pensate…
Fragole, emozioni e intelligenza artificiale
Planasa è un gruppo di aziende internazionale, leader nello sviluppo di nuove varietà di berries che soddisfano la domanda di diversi mercati. Si avvale di quattro centri di ricerca e sviluppo ubicati in varie aree geografiche. Gli oltre 1.500 ettari di terreno di proprietà distribuiti in d…
Net Promoter System: dall’analisi all’azione in una multinazionale
Tutte le aziende strutturate intervistano i clienti, tutte si dicono Customer Centric, ma il vero problema è come passare dalla fase di analisi dei dati, all’azione capace di migliorare la Customer Experience (CX) del cliente, anzi, di migliaia di clienti. Questo case study racconta come una multi…