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#Intelligenza Artificiale
Immaginiamo per un momento il settore delle multiutility in Italia, con tutte le sue complessità: bollette da emettere, servizi da erogare e, inevitabilmente, crediti da recuperare. Ora, aggiungiamo a questo scenario l’intelligenza artificiale. Sembra quasi di vedere un film di fantascienza, vero? Eppure, è la realtà che si sta delineando nel mondo del recupero crediti.
Parliamo prima degli aspetti positivi perché ce ne sono parecchi! Pensa…
Fragole, emozioni e intelligenza artificiale
#Analisi di mercato, #Brand Awareness, #Customer Experience, #CX, #Intelligenza Artificiale, #Net Promoter System
Planasa è un gruppo di aziende internazionale, leader nello sviluppo di nuove varietà di berries che soddisfano la domanda di diversi mercati.
Si avvale di quattro centri di ricerca e sviluppo ubicati in varie aree geografiche.
Gli oltre 1.500 ettari di terreno di proprietà distribuiti in…
Net Promoter System: dall’analisi all’azione in una multinazionale
#Big Data, #Churn Rate, #Customer Centric, #Customer Experience, #CX, #Intelligenza Artificiale, #Natural Language Processing
Tutte le aziende strutturate intervistano i clienti, tutte si dicono Customer Centric, ma il vero problema è come passare dalla fase di analisi dei dati, all’azione capace di migliorare la Customer Experience (CX) del cliente, anzi, di migliaia di clienti.
Questo case study racconta come una mul…