Customer centric

Essere “Customer Centrici” significa guardare il mondo con gli occhi del cliente finale, utilizzatore, pagatore del prodotto/servizio venduto. Fino ad arrivare se possibile a trattare ognuno in modo quasi personalizzato per renderli soddisfatti e potenziali ambasciatori del brand acquistato o usato.

Essendo i clienti limitati e unici, è diventa valoriale includerli nelle metriche fondamentali delle aziende.


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