Skip to main content

Sagres per Getec nella Gestione del Credito

Sagres per Getec Italia nella Gestione del Credito

La partnership con Getec Italia rappresenta un caso virtuoso di collaborazione strategica che va ben oltre la semplice fornitura di servizi per il credito.

La trasformazione di Getec nella gestione del credito è stata radicale: da un approccio focalizzato esclusivamente sugli scaduti si è evoluta verso un sistema integrato che monitora e ottimizza l’intero processo creditizio.

L’implementazione della piattaforma Sagest ha portato due benefici fondamentali: una migrazione dati più efficiente e un sistema di reportistica evoluto, capace di fornire analisi puntuali e perfettamente allineate con le necessità dell’azienda.
Il valore aggiunto di questa collaborazione si misura non solo in termini di risultati operativi, ma anche nel rapporto umano e professionale che si è instaurato con il team Sagres. È proprio questa dimensione che incarna la nostra visione: essere partner strategici che affiancano i clienti nella definizione di nuovi obiettivi, mantenendo al contempo l’eccellenza tecnica che ci contraddistingue nel settore.

Sagres per Getec Italia

Sagres non si limita a fornire strumenti tecnologici: diventa un alleato nella gestione di contratti complessi e di lungo periodo, un elemento cruciale per un’azienda come Getec che opera con contratti di lunga durata. La gestione integrata dei nostri servizi, quindi, riguarda oltre il recupero del credito, anche e soprattutto la salvaguardia della relazione con il cliente, necessaria per garantire il ritorno sugli investimenti iniziali.

Grazie al nostro approccio collaborativo e flessibile, Getec è riuscita a integrare la gestione del recupero del credito con i suoi obiettivi di lungo termine, valorizzando al massimo il rapporto con i clienti.

Chi è Getec Italia

Getec Italia è una ESCO (Energy Service Company) specializzata nella fornitura di soluzioni di riscaldamento e raffreddamento per settori pubblici, industriali e residenziali. Parte di un fondo di investimento, l’azienda è impegnata in un piano di crescita ambizioso, che combina acquisizioni strategiche e crescita organica.

Nel 2019, Getec ha acquisito Energy Wave, un’altra ESCO attiva nel settore residenziale, con sede ad Alessandria. Questa acquisizione ha richiesto una revisione completa dei processi aziendali, inclusa la gestione del credito, evidenziando la necessità di partner strategici come Sagres.

Andrea Pellegrini, CFO di Getec Italia

Andrea Pellegrini, CFO di Getec Italia, ha sottolineato l’importanza della collaborazione con Sagres durante il processo di trasformazione aziendale. Pellegrini ha evidenziato come la partnership abbia permesso di affrontare sfide complesse, come la gestione del credito in contesti diversi, dal settore pubblico al residenziale e al B2B.

Secondo Pellegrini, il contributo di Sagres è stato fondamentale non solo per gli strumenti tecnici forniti, ma soprattutto per la professionalità e la competenza del team, che ha saputo comprendere le esigenze specifiche di Getec e dei suoi clienti, rendendo la collaborazione un modello di successo.

Sagres per Vimec nella Customer Experience

Nel mondo delle imprese, offrire un’esperienza cliente di qualità e gestire il credito in modo strategico rappresentano due aspetti cruciali per il successo. Vimec, azienda italiana leader nell’accessibilità e nella mobilità delle persone, ha trovato in Sagres il partner ideale per affrontare queste sfide. Questa collaborazione ha portato valore aggiunto e risultati concreti, dimostrando come un approccio innovativo possa trasformare le criticità in opportunità di crescita.

Chi è Vimec?

Fondata nel 1980 e con sede in provincia di Reggio Emilia, Vimec si dedica alla progettazione, produzione e installazione di soluzioni per migliorare la mobilità personale, sia in ambienti domestici che pubblici. Con un team di 180 professionisti e una presenza globale, l’azienda serve clienti finali e partner commerciali, garantendo soluzioni personalizzate e di alta qualità. Il suo modello di business bilancia il mercato B2C, rivolto agli utilizzatori diretti, e il mercato B2B, servito attraverso una rete di oltre 400 rivenditori in Europa e nel mondo.

Sagres per Vimec

Per migliorare ulteriormente la propria offerta, Vimec ha scelto di collaborare con Sagres, specializzata nella gestione del credito e nella customer experience. Questo rapporto si è basato su strumenti tecnologici avanzati e sull’analisi approfondita dei feedback dei clienti, consentendo all’azienda di identificare aree di miglioramento spesso difficili da rilevare. L’utilizzo di tecnologie innovative ha permesso di analizzare in profondità i feedback testuali e verbali, facendo emergere dettagli cruciali per ottimizzare la soddisfazione del cliente e portare il servizio a livelli di eccellenza.

Un aspetto distintivo della partnership è stata la capacità di focalizzarsi sui dettagli. Sagres ha aiutato Vimec a ottimizzare le aree percepite come meno critiche dai clienti, lavorando su quelle sfumature che spesso fanno la differenza tra un’esperienza soddisfacente e un’esperienza eccezionale. Questo approccio mirato ha consentito a Vimec di intraprendere azioni specifiche per migliorare i propri processi e raggiungere un livello superiore nella qualità del servizio offerto.

Michele Mingori, Chief Marketing Officer di Vimec Srl

Michele Mingori, responsabile marketing di Vimec, ha evidenziato l’importanza di questa collaborazione, sottolineando come la partnership con Sagres abbia migliorato la gestione dei clienti e la capacità di leggere i dati in un mercato complesso. Mingori ha dichiarato che la rilevazione della customer experience effettuata con Sagres ha permesso di mappare aspettative e dettagli critici, individuando le azioni necessarie per raggiungere l’eccellenza. In un mondo sempre più veloce e volatile, la flessibilità e l’intelligenza offerte da Sagres si sono rivelate fondamentali per affrontare le sfide di un mercato in continua evoluzione.

La testimonianza di Vimec dimostra come la collaborazione con un partner come Sagres possa fare la differenza. Attraverso una combinazione di innovazione tecnologica, analisi approfondita e attenzione ai dettagli, l’azienda ha potuto migliorare significativamente la propria customer experience e la gestione del credito, rafforzando la propria leadership sul mercato. Questo esempio rappresenta un modello per tutte le imprese che desiderano migliorare la propria competitività e ottimizzare le relazioni con i clienti.

Sagres si conferma un partner strategico per le aziende che vogliono eccellere nella gestione del credito e nella customer experience. Il loro approccio innovativo, basato su soluzioni personalizzate e tecnologie avanzate, offre alle imprese gli strumenti necessari per adattarsi ai cambiamenti del mercato e soddisfare le esigenze dei clienti. Se anche tu desideri trasformare le sfide della tua azienda in opportunità di crescita, contattaci per una consulenza personalizzata e scopri come Sagres può supportarti nel raggiungimento dell’eccellenza.

Pubblica Amministrazione: Domenico Esposito ci parla della sua esperienza con Sagres

Domenico Esposito ci racconta la sua esperienza di amministratore pubblico, in particolare il momento storico nel quale, da Amministratore di Ater Potenza, ha utilizzato i servizi di Sagres per affrontare il tema dei canoni di locazione non riscossi.

Siamo pronti ad Ascoltarvi
Raccontateci le Vostre Sfide!

Compila il modulo

Sei un'azienda interessata ai nostri servizi? Compila il modulo per essere ricontattato a breve da un nostro consulente.


Privacy
Co-creiamo soluzioni

Le aziende sono composte prima di tutto da persone.
Per questo noi di Sagres vogliamo costruire un rapporto di fiducia durevole nel tempo.


Sedi

Sede legale
Via Montenapoleone 8, 20121 - Milano

Sedi operative
Via Vittor Pisani 5, 20124 -  Milano

Piazza San Pietro 1, 81055 - Santa Maria Capua Vetere

Via della Sierra Nevada 60, 00144 - Roma

Filiali
Matera | Potenza


© 2024 SAGRES S.P.A. ALL RIGHTS RESERVED.
P. iva: 07676810968