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Mese: Luglio 2024

La società di gestione e recupero crediti: un partner ideale per il commercialista revisore dei conti

Un commercialista o un revisore dei conti può trovare utilità nel fare assistere un’azienda sua committente che ha un parco clienti molto voluminoso da una società che fornisce sia gestione del credito commerciale e recupero credito che contact center e customer experience? La risposta breve è sì!

Le aziende sentono l’impatto dei ritardi nei pagamenti sui profitti, ma molte aziende non dispongono della tecnologia e delle competenze interne necessarie per migliorare la situazione. Al contrario, sono costrette a dedicare più tempo e risorse al problema. La soluzione è spesso quella dell’outsourcing e cioè affidarsi a un’azienda specializzata che possiede le competenze e la tecnologia necessaria per gestire al meglio clienti morosi e crediti.

Coloro che si occupano di gestire il credito devono mantenere buone relazioni con i clienti e salvaguardare il rapporto di lungo periodo tra il committente e i suoi clienti e deve quindi comprendere le ragioni dei ritardi nei pagamenti.

I pagatori in ritardo si dividono in tre categorie:
• pagatori dopo sollecito
• pagatori dopo la risoluzione di problemi specifici
• non collaborativi

Per il professionista, si può avere un miglioramento della qualità del lavoro, poiché attraverso la collaborazione con un’azienda come la nostra ci saranno:

  • dati più accurati: una gestione efficiente del credito garantisce che i dati contabili relativi ai crediti siano sempre aggiornati e precisi, facilitando la redazione del bilancio e delle dichiarazioni fiscali.
  • Identificando tempestivamente i crediti a rischio, il commercialista può aiutare l’azienda a prevenire perdite e a migliorare la sua solidità finanziaria con una significativa riduzione dei rischi.
  • Avere una valutazione più accurata e una maggiore efficienza e precisione nelle operazioni contabili e finanziarie, facilitando il lavoro del revisore dei conti.

Altresì, per il professionista è molto verosimile che ci sarà una maggiore efficienza.

Le società specializzate utilizzano spesso software e piattaforme avanzate e dedicate che consentono di automatizzare molti processi, aumentando l’efficienza e la precisione.

Ma il vero valore aggiunto consiste nella consulenza e nell’analisi della situazione finanziaria: grazie ai dati forniti dalla società specializzata, il commercialista può effettuare un’analisi più approfondita della situazione finanziaria dell’azienda cliente e fornire un supporto ancor più mirato.

Infine, analizzando il portafoglio clienti, il commercialista può individuare opportunità di miglioramento dei processi e di aumento della redditività.

Per l’Azienda Cliente, i miglioramenti che si possono ottenere riguardano un’ottimizzazione della Gestione del Credito. Processi automatizzati e personale specializzato consentono di incassare i crediti più rapidamente.

Minore incidenza dei crediti deteriorati: grazie a un’azione preventiva e a strategie di recupero efficaci, si riducono le perdite dovute a crediti inesigibili.

Inoltre, sarà evidente anche un miglioramento della relazione con i Clienti finali. Un contact center professionale e attento alle esigenze dei clienti contribuisce a migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione. Un contact center può gestire tutte le comunicazioni con i clienti, riducendo il carico di lavoro interno e migliorando la qualità del servizio. Le contestazioni dei clienti vengono gestite in modo rapido ed efficace, evitando l’escalation dei conflitti e migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione.

Il processo invoice-to-cash può influire negativamente sull’esperienza del cliente.

La soddisfazione del cliente è il motore fondamentale dei ricavi.

I clienti insoddisfatti tendono a ritardare i pagamenti.

La misura della Customer Experience, vista con gli occhi di chi gestisce i flussi finanziari, acquista importanza perché favorisce i pagamenti, ma il processo stesso di riscossione del credito diventa un contributore importante nella percezione della soddisfazione del cliente.

Un approccio positivo e di supporto nella risoluzione del problema “ho un debito con l’azienda” crea fidelizzazione perché il debitore ha potuto fare un’esperienza diretta su come viene trattato quando c’è un vero problema che spesso è originato dalla mancanza di tutte le informazioni disponibili (non ho ricevuto la fattura; il contratto è intestato a mio nonno che è deceduto; ho traslocato due anni fa…).

Un approccio negativo e aggressivo nella riscossione del credito può invece causare disdette e compromettere per sempre la relazione committente/cliente danneggiando la “brand reputation”.

Ecco perché affidarsi a un’azienda specializzata capace di gestire i crediti con personale e tecnologia specializzati, capace di gestire il Customer Service con un Contact Centre e di misurare la Customer Experience non è solo una buona idea, ma risolve i problemi finanziari e reputazionali delle aziende che “scoprono” di avere il problema del credito commerciale, ma non è preparata a risolverlo.

Esistono metodologie di riscossione crediti che sono più efficienti in alcune zone d’Italia?

Esistono varie tipologie di società di recupero crediti che possono essere più efficienti in alcune zone d’Italia rispetto ad altre, a seconda delle caratteristiche socio-economiche, delle normative locali e delle abitudini di pagamento delle persone.

Affinché una società di recupero credito possa definirsi o essere riconosciuta come efficiente, oltre alle linee guida applicabili su tutto il territorio nazionale, è necessario che si parta dalla conoscenza delle normative locali; le leggi e le regolamentazioni relative al recupero crediti possono variare da una regione all’altra. Una conoscenza approfondita delle normative locali è essenziale per operare efficacemente.

Su questo elemento fondamentale poi molta parte del successo è data dalla capacità di adattamento delle proprie strategie e metodologie in base alle specificità locali che può fare la differenza nell’efficacia del recupero crediti.

Non bisogna mai dimenticare un approccio rispettoso ed etico che può migliorare la cooperazione dei debitori e preservare la reputazione della società di recupero crediti.

Le società del recupero crediti devono relazionarsi con i consumatori preservando un ruolo di mera intermediazione, che deve essere svolto con professionalità e rispetto dei diritti dei consumatori: proprio il fatto che il credito sottostante sia relativo ad “rapporto di consumo” impone che possa essere richiesto unicamente il pagamento di somme che le aziende creditrici garantiscono essere come certe ed esigibili. Ne deriva che le società di recupero crediti sono obbligate a sospendere ogni attività nel caso in cui il consumatore comprovi documentalmente la pendenza di una “contestazione del credito” o di aver attivato una “procedura di conciliazione”.

Altre due condizioni sine qua non sono: l’uso di tecnologie avanzate per la gestione dei dati e la comunicazione può migliorare l’efficienza operativa e la comprensione delle lingue e delle culture locali che facilita la comunicazione con i debitori.

Resta fondamentale per Sagres l’ascolto del debitore, per capire le cause che hanno portato ad uno stato d’insolvenza oltre che agevolare con piani di rientro, l’intera esposizione.

Per questo, per Sagres diventa spesso fondamentale avere sedi in diverse zone d’Italia con operatori esperti e sensibili delle specificità locali.

Dal punto di vista operativo, oltre al contatto telefonico già ampiamente citato in precedenza, può utilizzare la comunicazione epistolare, quella elettronica via e-mail / sms ecc, per completarsi con contatti domiciliari che devono essere improntati a buona educazione/rispetto e finalizzati ad instaurare un percorso di confronto concordato in merito alle cause dell’insolvenza e alle possibili soluzioni.

Per quanto riguarda l’efficienza in zone specifiche potremmo tracciare una macro segmentazione.

NORD ITALIA

Queste regioni sono economicamente sviluppate, con una forte presenza di industrie e imprese. I debitori potrebbero essere principalmente aziende e professionisti. Le società dovrebbero avere una buona capacità di gestione dei crediti aziendali e competenze legali per trattare con imprese. L’uso di tecnologie avanzate e sistemi di gestione dei dati è cruciale.

CENTRO ITALIA

La presenza di piccole e medie imprese, nonché di enti pubblici, è rilevante. Le abitudini di pagamento possono variare notevolmente. Le società dovrebbero essere flessibili e capaci di adattarsi a diverse tipologie di debitori, inclusi enti pubblici. Un buon rapporto con le istituzioni locali può essere un vantaggio.

SUD ITALIA E ISOLE

Queste aree possono avere economie meno sviluppate e tassi di disoccupazione più elevati, con debitori che possono includere sia privati che piccole imprese. Le società dovrebbero avere una forte presenza locale e competenze nella gestione dei crediti al consumo. Un approccio più personale e umano può essere più efficace in queste aree.

 

Customer Journey, Customer Experience e Net Promoter Score: una naturale integrazione nella gestione del credito commerciale

Sagres Gestioni in quanto fornitore di servizi di contact center e gestione del credito commerciale per le multiutility italiane, trae notevoli benefici dall’implementazione dei principi di customer journey, customer experience e Net Promoter Score (NPS) all’interno della propria organizzazione.

Abbiamo proceduto in questo modo, esplorando e approfondendo questi concetti chiave per utilizzarli al fine di migliorare la soddisfazione dei clienti dei nostri committenti, aumentare la fidelizzazione e promuovere la loro e la nostra crescita aziendale.

Mappatura del Customer Journey

Il primo passo è stato comprendere a fondo il viaggio che i clienti compiono quando interagiscono con Sagres Gestioni. Ciò ha implicato:

  • Aver identificato i punti di contatto, le aspettative e le potenziali frustrazioni in ogni fase del processo, mappando tutti i punti di contatto tra Sagres Gestioni e i clienti delle multiutility, considerando ogni fase del processo, dalla gestione del credito commerciale alla risoluzione delle controversie.
  • Aver analizzato le interazioni verticali, segmentando il customer journey in base ai diversi tipi di servizi offerti (gestione del credito commerciale, recupero crediti, assistenza clienti) e ai vari tipi di clienti (PMI o grandi aziende spesso multinazionali).
  • Aver identificato i punti di miglioramento: una volta mappato il customer journey, è stato possibile individuare le aree in cui l’esperienza poteva essere migliorata. Ad esempio, semplificare le procedure, ridurre i tempi di attesa o fornire informazioni più chiare e accessibili.

Miglioramento della Customer Experience (anche interna)

Innestandoci su una situazione già molto buona (comprovata dalle preferenze costanti accordateci dai nostri committenti che hanno un’età di relazione contrattualizzata con noi che ha una media di 5 anni) abbiamo continuato a migliorare e sistematizzare una cultura incentrata sul cliente: tutti i dipendenti sono costantemente formati e stimolati da un ambiente che li motiva a fornire un’eccellente esperienza del cliente. Ciò significa essere proattivi, cortesi, efficienti e risolvere i problemi in modo efficace. Forniamo una formazione continua e specifica agli operatori della phone collection su normative del credito commerciale, tecniche di negoziazione e gestione delle controversie, incorporando i principi del customer journey e della customer experience nella cultura aziendale, coinvolgendo tutti i livelli dell’organizzazione. Abbiamo ulteriormente potenziato e formalizzato sistemi di incentivi e riconoscimenti per gli operatori che eccellono nel fornire un’ “esperienza cliente” eccezionale.

Sempre in vista del miglioramento della Customer Experience forniamo al nostro committente feedback personalizzati in tempo reale raccogliendo le valutazioni sulla qualità del servizio attraverso sondaggi post-interazione mirati e adattati alle esigenze specifiche del settore del credito commerciale. Offriamo anche ai clienti la possibilità di interagire con Sagres Gestioni utilizzando la omnicanalità, attraverso molteplici modi di contatto, come via telefono, email, whatsapp, web chat e social media. Questo garantisce flessibilità e accessibilità.

Implementazione del Net Promoter Score

Calcoliamo anche il Net Promoter Score (NPS) regolarmente per monitorare la soddisfazione dei clienti nel tempo. Questo punteggio fornisce una misura semplice e attuabile della lealtà dei clienti. Analizzando i punteggi NPS identifichiamo punti di forza e aree di miglioramento, segmentando i dati per tipo di servizio e cliente. Inoltre, utilizziamo i feedback raccolti per implementare azioni correttive specifiche, migliorando le aree critiche e ottimizzando i processi interni.

Conclusione

Grazie all’implementazione di questi principi Sagres Gestioni sta ottenendo numerosi vantaggi. Prima di tutto, abbiamo notato un aumento della soddisfazione dei committenti tramite il miglioramento della soddisfazione dei loro Clienti: questi infatti sono più propensi a rimanere fedeli all’azienda e a promuovere il marchio ad altri.

Quasi sempre riduciamo il churn rate dei clienti che è un valore fondamentale per la crescita aziendale a lungo termine. Infatti, come partner di servizi a valore aggiunto che sanno co-creare e co-rischiare, sappiamo che soddisfare i clienti dei nostri committenti in modo efficace può ridurre i costi associati a reclami, resi e supporto clienti.

In Sagres ogni progetto nasce attraverso un processo di co-creazione delle attività, non solo in termini procedurali, ma soprattutto tramite l’approccio metodologico di condivisione degli obiettivi e quindi dei risultati attesi. Questo è un metodo infallibile e funge da assicurazione della bontà della relazione tra Sagres e i propri committenti perché, quando alla fine dell’anno verifichiamo se gli obiettivi sono stati raggiunti, i clienti sono sempre contenti e più fidelizzati.

I pro e i contro del pignoramento degli stipendi per una società di recupero crediti e per i suoi committenti

Quando il titolo diventa esecutivo, dopo la sua notifica e la mancata opposizione, si può procedere alla fase esecutiva nei confronti del debitore, colpendolo pignorando i beni di sua proprietà, o eventuali crediti da costui vantati nei confronti di terzi. Il creditore può quindi espropriare il debitore dei propri beni mediante il pignoramento volto ad ottenere il soddisfacimento dei propri crediti mediante il ricavato dalla vendita.

Tra le varie opzioni legali poste, dal nostro ordinamento giuridico, a disposizione del creditore, il pignoramento dello stipendio è sicuramente da considerarsi come uno strumento particolarmente efficace poiché, intervenendo direttamente sul salario percepito dal debitore, consente al creditore di trattenere una parte dello stipendio mensile fino alla copertura del debito.

Regolato dall’art. 543 c.p.c., è una forma di espropriazione “presso terzi” soggetta a specifici limiti stabiliti dalla legge, dovendo essere garantito al debitore esecutato il cosiddetto “minimo vitale“, ovvero un importo economico che gli permetta di mantenere un adeguato standard di vita.

La somma massima pignorabile dallo stipendio è pari a 1/5 del suo valore netto, ma è importante precisare che questa regola non vale sempre e che in alcuni casi si può arrivare a pignorare anche i 2/5. Infatti, la legge distingue tre categorie di debiti:

  • debiti alimentari, come l’assegno di mantenimento per i figli o per l’ex coniuge;
  • debiti nei confronti dell’Agenzia delle Entrate;
  • altri tipi di debiti.

Tale procedura, per i creditori, porta con sé una serie di pro e contro: tra i pro, si evidenzia la capacità di recupero dell’intero credito vantato in quanto il creditore, rivalendosi direttamente sulla fonte di reddito del debitore, potrà godere di un flusso costante di pagamento dallo stipendio pignorato.

Tra i contro, vale la pena evidenziare che l’adozione di tali misure potrebbe comportare un deterioramento del rapporto con il cliente oltre a conseguenze accessorie come ad esempio, l’incidenza sulla reputazione e sull’immagine del creditore, soprattutto se si tratta di una grande azienda che dipende dalla reputazione pubblica e sulle scarse garanzie di recupero del credito, soprattutto nei casi in cui il debitore cambia lavoro o ha già altri pignoramenti in corso.

Per le società di recupero crediti invece, tale forma di pignoramento garantisce una fonte di pagamento più sicura e prevedibile rispetto ad altri metodi di riscossione, in quanto permette di automatizzare il processo di recupero, riducendo la necessità di ulteriori contatti e negoziazioni con il debitore. Difatti, con un pignoramento attivo, il recupero del credito può essere certamente più rapido rispetto ad altre forme di recupero che dipendono dalla buona volontà del debitore. Vanno però considerati anche aspetti negativi. Ottenere un pignoramento richiede molto spesso una procedura legale che può comportare costi significativi sia in termini di spese legali che di tempo. Senza contare che i debitori potrebbero opporsi al pignoramento, provocando così ulteriori ritardi e complicazioni legali.

E’ per questo che il metodo Sagres, mira alla gestione del credito attraverso risorse e tecnologie specializzate mirate a ridurre al minimo il contenzioso, attraverso un’elevata capacità di negoziazione che fa sì che i creditori riescano ad ottenere il pagamento senza dover ricorrere necessariamente all’iter legale vero e proprio. Ciò garantisce ai creditori una significativa riduzione dei costi associati al recupero del credito.

Grazie all’esperienza, alle risorse ed alle tecnologie e competenze, Sagres è un valido alleato per i creditori che devono affrontare situazioni di difficoltà nel recupero dei propri crediti, attraverso lo snellimento delle procedure sia in termini di tempistiche che in termini di costi, migliorando la posizione finanziaria del creditore.

L’importanza della tecnologia nel recupero crediti

Nel panorama del recupero crediti, la tecnologia assume un ruolo fondamentale per molteplici ragioni. Diventa un alleato indispensabile quando si gestiscono grandi volumi di clienti, permettendo di organizzare e monitorare in maniera efficiente tutte le pratiche e le scadenze, minimizzando i tempi morti. Questo si traduce in una massimizzazione della velocità di recupero dei crediti e delle performance complessive.

Per gestire i solleciti da effettuare su decine di migliaia di clienti è fondamentale avere un software dedicato e personalizzabile in funzione delle esigenze dell’azienda committente. Sagres, infatti ha sviluppato SAGEST® che si adatta alle specifiche che concordiamo con l’analisi del portafoglio crediti dei nostri clienti, che ci affidano prima di ogni altra cosa una consulenza in merito all’ottimizzazione del soddisfacimento del credito commerciale, che però tenga conto anche della soddisfazione e dell’educazione al pagamento dei clienti.

La filosofia che ha ispirato Sagest si è basata sui concetti che ci contraddistinguono in ogni commessa che attiviamo in questo settore. Ci piace ricordare alcuni di quelli che ci differenziano e ci rendono massimamente efficaci ed efficienti verso i nostri clienti:

  • situazione sempre condivisa per singolo cliente debitore nei confronti del nostro committente;
  • confronto continuo tramite dashboard dedicate e consultabili in tempo reale con i CFO ed i Credit Manager dei nostri clienti;
  • personalizzazioni a seconda dei cluster dei soggetti o dei settori creditori;
  • record di confronto con le casistiche già contemplate in modo da accelerare la comprensione degli operatori.

Un altro aspetto cruciale è quello della gestione degli incassi. In presenza di numerosi pagamenti simultanei, è necessario un sistema organizzato per ricevere e processare correttamente i flussi di cassa giornalieri. Ciò permette di aggiornare i conti in modo preciso e sospendere le azioni di sollecito per i clienti che hanno già regolarizzato la loro posizione.

Il successo di una strategia di recupero crediti si basa su tre pilastri fondamentali: tempi, costi e performance. Ognuno di questi elementi gioca un ruolo chiave e la loro combinazione determina l’efficacia del processo.

L’implementazione di una strategia efficace richiede una specializzazione mirata, che garantisca flussi di lavoro ripetitivi e ottimizzati. Allo stesso tempo, è fondamentale che i costi sostenuti siano proporzionati ai risultati attesi, consentendo di valutare il rendimento per ogni tipologia di cliente (attivo, cessato o cessato da lungo tempo).

Ragion per cui, il successo di una strategia di recupero crediti dipende dall’allineamento tra il profilo strategico adottato, i tempi di lavorazione previsti e i costi associati. Solo attraverso un’attenta valutazione e ottimizzazione di questi tre fattori è possibile raggiungere risultati concreti e massimizzare il recupero dei crediti.

Un’indagine sul recupero crediti può aiutare le aziende?

Il recupero crediti è una componente cruciale per la salute finanziaria delle aziende, in quanto consente di mantenere un flusso di cassa stabile e ridurre il rischio di perdite finanziarie dovute al credito deteriorato. Il recupero crediti aiuta le aziende che, in relazione alla loro complessità e ai loro focus, dovrebbero essere coadiuvate da una società specializzata in recupero crediti e gestione del credito commerciale come Sagres.

Il recupero tempestivo dei crediti aiuta a mantenere un flusso di cassa regolare, essenziale per coprire i costi della produzione e investire nella crescita aziendale. Le aziende possono ridurre significativamente le perdite finanziarie derivanti da crediti inesigibili attraverso un’efficace gestione e recupero del credito vantato. Un approccio professionale e sistematico della gestione dei crediti può preservare la relazione commerciale con i clienti, minimizzando i conflitti e le incomprensioni. Affidare il recupero crediti a una società esterna consente alle aziende di concentrare le proprie risorse interne su attività core, come la produzione e la vendita, invece di dedicare tempo e risorse al recupero crediti.

Una società di gestione e recupero del credito commerciale come Sagres aiuta e coadiuva le sue aziende committenti poiché possiede il know how riconosciuto, oltre a saper gestire il personale ridimensionandolo in base ai flussi di dati, cosa irreale nelle aziende. Una società come la nostra specializzata nel recupero crediti dispone di personale esperto e di strumenti avanzati per gestire il processo di recupero in modo efficace e legale. Utilizziamo processi collaudati e tecnologie all’avanguardia per monitorare, sollecitare e recuperare i crediti in modo efficiente.

Il nostro approccio con un nuovo committente è quello di dare sostanza alla nostra visione “Co-creiamo e co-rischiamo”. Effettuiamo un’analisi completa del portafoglio per valutare la solvibilità dei clienti attribuendo un rating a ciascuno e studiamo i correttivi per ridurre le possibili perdite. Insieme “co-creiamouna policy aziendale a misura del settore in cui opera l’azienda. Aiutiamo le aziende a creare un fido, un rating, uno scoring per valutare meglio i propri clienti e per poter ampliare il fido su quelli meritevoli a discapito di coloro che hanno una previsione di default nei 24 mesi successivi.

Un’azienda come la nostra ha competenze e reti globali per gestire i crediti internazionali, facilitando il recupero anche in contesti giuridici diversi. Forniamo assistenza legale per la gestione di casi complessi, inclusi il contenzioso e l’arbitrato, se necessario. Inoltre, offriamo servizi di outsourcing completo della gestione del credito commerciale, che include la gestione delle fatture, il monitoraggio dei pagamenti e la gestione delle controversie.

Quindi, affidarsi a una società di recupero crediti e gestione del credito commerciale come la nostra può offrire numerosi vantaggi alle aziende, permettendo loro di mantenere una solida posizione finanziaria, ridurre le perdite e ottimizzare le risorse interne. Infatti, abbiamo messo a punto negli anni un mix di esperienza, tecnologia e competenze legali che possono migliorare significativamente le performance sui giorni d’incasso (D.S.O) e ridimensionare drasticamente le perdite su crediti, come comprovato dalle recensioni e dai pareri documentati dei nostri Clienti.

Ogni credito è gestito e causalizzato (ovvero conoscenza dello stato di sollecito) dalla sua generazione fino ad incasso avvenuto. Non ci saranno più crediti “maturi” iscritti a bilancio se non realmente esigibili.

Credit Manager: un utile alleato dei CEO e dei CFO per la stabilità finanziaria delle aziende

I credit manager svolgono un ruolo molto importante nelle aziende in quanto sono estremamente utili sia per un CFO che per un CEO perché contribuiscono in modo significativo alla stabilità finanziaria dell’azienda, assicurando che il capitale circolante sia gestito efficacemente, riducendo i rischi finanziari e migliorando la liquidità aziendale.

I Credit Manager a fianco del CFO (Direzione amministrativa e finanziaria)

Più nel dettaglio, in cosa sono utili i Credit Manager per un CFO? Si possono evidenziare i seguenti aspetti:

  • Nella gestione del capitale circolante: monitorano e gestiscono i crediti commerciali, migliorando il flusso di cassa e riducendo i tempi di incasso.
  • Nella valutazione e mitigazione del rischio: utilizzano strumenti di valutazione del rischio per identificare clienti ad alto rischio e adottano misure preventive per mitigare potenziali insolvenze.
  • Nel reporting e nell’analisi: forniscono report dettagliati sullo stato dei crediti, facilitando la pianificazione finanziaria e la previsione del cash flow.
  • Nell’ottimizzazione dei processi: implementano e migliorano le procedure di credito e incasso, aumentando l’efficienza operativa.

In questo modo, essi contribuiscono alla stabilità finanziaria dell’azienda, riducendo le perdite sui crediti e migliorando il flusso di cassa. Forniscono dati e analisi cruciali per supportare le decisioni strategiche del CFO. Garantiscono che le politiche di credito siano conformi alle normative, riducendo il rischio di sanzioni e migliorando la governance aziendale. Attraverso la valutazione accurata dei clienti e il monitoraggio continuo, prevengono situazioni di default che potrebbero avere impatti significativi sui risultati finanziari.

Credit Manager a sostegno del CEO (Direzione generale/amministratore delegato)

Per un CEO invece a cosa può essere utile un Credit Manager? Un Credit Manager risulta essere un valido alleato per il successo complessivo dell’azienda. Essi assicurano che la gestione finanziaria sia solida, permettendo all’azienda di crescere in modo sostenibile e di mantenere la fiducia degli investitori e degli stakeholder.

Gestiscono i crediti in modo tale da supportare la crescita aziendale senza compromettere la salute finanziaria, salvaguardando la buona reputazione dell’azienda presso i fornitori e i partner commerciali. I Credit Manager implementano costantemente politiche che allineano la gestione del credito con gli obiettivi strategici dell’azienda ed assicurano che l’azienda abbia la liquidità necessaria per investire in nuove opportunità e rispondere rapidamente alle sfide dei mercati, sempre più dinamici ed in rapidissima evoluzione.

Perché investire in una struttura di assistenza ai Credit Manager?

Volendo sintetizzare in poche righe gli elementi salienti del lavoro del Credit Manager possiamo dire che essi assicurano che l’espansione dell’azienda sia sostenibile, gestendo il rischio di credito in modo efficace. Inoltre, contribuiscono direttamente ai risultati finanziari positivi, migliorando la redditività e il cash flow e, infine, forniscono il supporto necessario per l’esecuzione della visione strategica del CEO, assicurando che le risorse finanziarie siano utilizzate in modo ottimale.

Una gestione solida dei crediti rafforza la fiducia degli investitori, dei partner commerciali e degli altri stakeholder, migliorando la reputazione dell’azienda sul mercato. Quindi, sia dal punto di vista del CFO che del CEO, i Credit Manager sono figure chiave che contribuiscono significativamente alla stabilità finanziaria e al successo strategico dell’azienda.

Assistere e coadiuvare con una struttura come Sagres, il suo know how e il suo storico comprovato e certificato di risultati porta i suoi frutti.

Sagres SpA ospita l’evento Roadshow 2024 di 4Planning: “La Trasformazione dei Processi Finance con l’introduzione di Robotics, AI e Gen-AI”

Sagres SpA ospiterà il 25 settembre prossimo per la prima volta in Campania l’evento del Roadshow 2024 di 4Planning: “La Trasformazione dei Processi Finance con l’introduzione di Robotics, AI e Gen-AI

L’evento, che si terrà presso la sede Sagres di Santa Maria Capua Vetere, vedrà la partecipazione di esperti e leader del settore nazionali.

Sarà un’occasione unica per discutere e approfondire le innovazioni più recenti nell’ambito della finanza digitale, con un focus particolare sull’integrazione di tecnologie avanzate come la robotica, l’intelligenza artificiale e la generative AI.

“La scelta di Sagres come location per questo evento non è casuale,” ha dichiarato Giacomo de Felice che aprirà il convegno. “Il nostro impegno verso l’innovazione e lo sviluppo tecnologico è stato riconosciuto a livello nazionale, e siamo orgogliosi di poter ospitare un evento di tale importanza.”

Durante l’evento, i partecipanti avranno l’opportunità di assistere a presentazioni e approfondimenti su temi cruciali come l’automazione dei processi finanziari, l’uso dell’intelligenza artificiale per migliorare la gestione delle risorse e le nuove frontiere della generative AI.

Inoltre, sarà un’importante piattaforma di networking poiché offre la possibilità di incontrare professionisti del settore, scambiare idee e creare nuove collaborazioni.

Sagres si prepara quindi ad accogliere questo evento con entusiasmo, consapevole dell’importanza di essere al centro del dibattito su tecnologie che stanno rivoluzionando il mondo della finanza.

La speranza è che questa iniziativa possa rappresentare un trampolino di lancio per ulteriori sviluppi e opportunità nel campo dell’innovazione tecnologica in Campania.

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